NTTドコモ、住信SBIネット銀行買収で顧客満足度の維持が課題に

携帯電話会社大手4社の中で、唯一銀行を保有していなかったNTTドコモ。だが、住信SBIネット銀行を連結子会社にする予定であると発表。念願の銀行保有に向けて大きく前進した。しかし、その買収には住信SBIネット銀行の利用者から不満の声が上がっている。NTTドコモには難しいかじ取りが求められる。 NTTドコモが買収で念...

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